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Tudo que você precisa saber para ter sucesso no seu e-commerce

por Geral

Com o avanço da internet o mundo dos e-commerces está cada vez mais em alta, muitas empresas e negócios preferem optar por criar lojas no mundo virtual do que nas mais tradicionais lojas físicas. Com isso, a concorrência fica ainda mais disputada, para vender um produto/serviço tem que possuir boas técnicas e habilidades de convencimento para com que o usuário/cliente opte pela sua loja. 

Por isso, hoje neste artigo veremos algumas práticas essenciais para ter mais sucesso no seu e-commerce. Bora lá?!

Ofereça uma excelente experiência aos seus clientes

Quando falamos em concorrência, sempre vence a disputa quem mais agrada às vontades/necessidades do usuário. Investir em gerar uma boa experiência aos usuários/clientes é uma prática comum para e-commerces de grande sucesso. Assim, a venda se torna mais assertiva e o cliente se sente mais atraído pelo produto e com certeza a venda sai. 

Temos como exemplo o Bioestimulador de Colágeno em Fortaleza que entrega muito mais do que promete. 

Tá, mas como vou gerar boas experiências aos clientes no processo de compra? Essa é a dúvida de muitos empreendedores e empresários que estão presentes no digital, pois agradar um usuário/cliente não é tão fácil quanto parece. Então, veja essas duas dicas para gerar boas experiências. 

  1. Tenha um site atrativo

Neste quesito muitos e-commerces falham, visto que alguns não possuem sites ou possuem, mas é totalmente descuidado e nada atrativo. Desta forma, é de extrema importância ter um site, pois é por ele que as suas vendas se iniciam e se concluem.

Para ter um site atrativo, primeiro você deve investir na aparência visual do seu site, tente usar cores da sua marca, textos chamativos e boas Cta’s que levem o seu cliente comprar seu produto.

Além disso, você deve investir em uma boa hospedagem de sites para manter o seu site no topo das buscas do Google, veloz e sempre disponível na internet.

 

  1. Mostre seus diferenciais

Para se destacar dos concorrentes presentes no mercado, é essencial que você mostre os seus diferenciais, ou seja, mostre tudo que difere a sua empresa dos seus principais concorrentes.

Deste modo, é importante que você se faça a seguinte pergunta “Por que comprar o meu produto e não o do concorrente x”,  a resposta dessa pergunta você pode mostrar e falar para os seus clientes. Mostrando essa resposta, os seus futuros clientes ficarão mais confiantes ao comprar o seu produto. 

Garanta satisfação ao seu cliente

Ao ter um e-commerce, seu objetivo principal como dono é sempre garantir satisfação ao seu cliente, não tem nada melhor do que um cliente satisfeito com o produto, isso pode gerar outras vendas e até possíveis indicações.

O especialista em marketing Philip Kotler, diz que “A melhor propaganda é feita por clientes satisfeitos”, é exatamente assim que funciona o método do cliente satisfeito. Quanto mais você atende os requisitos e objetivos do seu cliente, mais ele vai buscar pelos seus serviços/produtos. Deste modo, para garantir satisfação do seu cliente, invista em:

  1. Atendimento 

Auxiliar o seu cliente na decisão do produto, pode gerar mais confiança e garantia de que ele vai tomar a decisão certa escolhendo seu o produto. Por isso, ofereça canais de atendimento pelo site, redes sociais, e-mail e WhatsApp. Não deixe de sanar as dúvidas do seu cliente! Pois, se você não prestar atendimento, com certeza ele vai abandonar a compra. 

Dica extra: Tenha agilidade na hora de responder e solucionar as dores do seu cliente, isso é a chave para fidelizar e garantir a satisfação.

2. Garantia de entrega

Este ponto é crucial para que os e-commerces tenham sucesso, pois muitas lojas investem em tudo que falamos aqui e esquecem da logística do produto. 

 

Problemas como, atrasos de entrega e pedidos mal embalados, fazem parte das reclamações que estão em alta no mundo das lojas online. Geralmente, esses problemas fazem com que o cliente não compre mais na sua empresa. Dessa maneira, investir em gerar boas experiências no processo de compra e garantir um bom atendimento, será inválido se no final seu cliente receber o produto com atraso ou com avarias. 

Então, não esqueça do processo logístico do produto! Garanta que o seu produto chegue até o seu cliente, mesmo diante de imprevistos.

Conclusão

Vimos neste artigo que para ter um e-commerce de grande sucesso é preciso se dedicar muito, para garantir que o cliente compre o seu produto e tenha a melhor experiência possível. 

E por falar em comprar produtos e ter a melhor experiência, vem aí a Black Friday 2023 e a Amazon está recheada de muitas ofertas pra lá de incríveis, clique no link a seguir e confira: Black Friday 2023

Espero que com essas dicas, você tenha um e-commerce de sucesso!

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Conheça o WhatsApp Beta: Aprenda instalar o app no Android e iPhone

por Geral

O WhatsApp Beta é uma versão distinta do aplicativo de mensagens destinada para um grupo mais restrito de usuários. É por lá que o mensageiro do Facebook testa novos recursos antes de lançá-los para todos. 

O app, disponível para Android e iPhone, também permite que os desenvolvedores encontrem bugs. A premissa é fazer com que eventuais problemas não causem transtornos para toda a base de usuários do WhatsApp, atualmente composta por nada menos que 2 bilhões de pessoas.

Como instalar o WhatsApp Beta no Android 

Passo 01: abra a Play Store e pequisa por ‘WhatsApp’ na barra de busca superior.

Passo 02: na página de download do WhatsApp, procure e toque na seção ‘Participar do programa Beta’

Passo 03: clique em ‘Participar’ e confirme a solicitação na próxima janela.

Como no exemplo acima, note que nem sempre a seção que permite ingressar no programa de testes do WhatsApp estará disponível. 

Nesse caso, a loja de aplicativos do Google vai exibir a seguinte mensagem: “O programa beta atingiu o limite de participação”. A dica é acessar a mesma página de vez em quando para verificar se o app permitirá a entrada de mais participantes.

Como instalar o WhatsApp Beta no iPhone

Passo 01: abra a App Store e pesquise pelo app ‘TestFlight’. Diferente do Android, é preciso instalar outro app para conseguir ingressar no programa de testes do WhatsApp no iOS

Passo 02: toque em ‘Obter’.

 

Passo 03: acesse a página do WhatsApp pelo TestFlight.

Passo 04: toque em ‘Aceitar’ e ‘Instalar’ para confirmar a solicitação.

No iOS, o número de vagas do WhatsApp Beta também é limitado, sendo assim, pode ser que o TestFlight também informe que o programa atingiu o limite de usuários. 

Ainda falando de tecnologia, se você tem um site e se interessa por assuntos de SEO, conheça o Robô SEO: Criação de Conteúdo com IA e Superpoderes de SEO, certamente ele é a revolução para quem precisa criar conteúdos em massa de forma automática e eficiente. 

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A onda dos golpes por e-mails. Veja como ficar atento para se proteger.

por Geral

Todas as pessoas que têm smartphones, têm um endereço de e-mail. Aquelas cujo trabalho envolve o uso de computador e internet usam a ferramenta para trocar informações profissionais. As mensagens facilitam bastante as atividades, mas também podem ser alvo fácil para enganar os usuários, roubando dados e invadindo computadores. Por isso, nunca é demais ter dicas de como se proteger.

A KingHost, empresa de hospedagem de sites e soluções digitais para empreendedores e desenvolvedores, lista cinco dicas simples de como manter o e-mail sempre em segurança. E o primeiro tópico é bem fácil de observar: Verificar quem enviou a mensagem. 

Apesar de parecer bobagem, essa primeira análise já permite que o usuário filtre e-mails maliciosos. E como “esmola demais, o santo desconfia”, sempre suspeite de promoções e sorteios em que não tenha se inscrito para participar. De acordo com a KingHost, e-mails com assuntos chamativos demais normalmente sinalizam perigo.

“Caso identifique um e-mail com erro de grafia, remetente desconhecido, anexos estranhos e ofertas incompatíveis com a realidade sempre desconfie e apague a mensagem imediatamente”, destacou Priscilla Karolczak, gerente de desenvolvimento da KingHost.

A segunda dica da empresa segue a linha da primeira e também depende da anterior. É preciso se certificar de que o remetente é um contato conhecido e de confiança. Afinal, muitos links redirecionam o usuário para páginas de vírus ou mesmo golpes. Os anexos também podem instalar programas espiões, possibilitando ataques no computador pessoal.

Atenção ao compartilhamento em redes sociais

As redes sociais podem dar uma boa visibilidade para o profissional, mas também podem acabar sendo vitrines para informações delicadas. Assim, todo conteúdo publicado nas mídias, seja e-mails pessoais ou corporativos, precisam de cuidado. Não deixe endereços de e-mail de maneira pública, para evitar que qualquer um possa enviar as mensagens golpistas.

Bloqueie e denuncie spams

O lixo eletrônico é um saco, mas algumas vezes e-mails importantes vão parar lá. Depois de filtrar isso, é importante deletar o spam e também bloquear e denunciar. Assim, o usuário não recebe mensagens indesejadas dos mesmos remetentes.

Usar e-mail criptografado

Por fim, a última dica da KingHost é a menos simples de todas, mas mesma assim possível. Se precisar de mais segurança para usar e-mail, utilize uma hospedagem que permita criptografar, garantindo a segurança dos usuários. O ideal é utilizar e mpresas de hospedagem que oferecem soluções com o certificado SSL, que prevê criptografia de dados nos serviços oferecidos, como o email profissional.

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Já ouviu falar em cryptojacking? Saiba como usar bloqueadores de mineração para se proteger.

por Geral

Um vilão relativamente novo que já se espalhou pela internet são as páginas que utilizam códigos maliciosos para roubar os recursos do seu computador para minerar Bitcoin e outras criptomoedas. O golpe, que ganhou o nome de ‘cryptojacking’, atinge várias vítimas e por vezes acaba passando despercebido.

Se o seu PC está mais quente e lento que o normal, existe uma chance de estar infectado por um golpe crypto-jacking.

Além de aumentar os gastos de energia elétrica, essa prática pode reduzir a vida útil do seu dispositivo, já que utiliza 100% do processamento da sua máquina para mineração. Um dos sinais que pode indicar o problema, como veremos a seguir, é enfrentar lentidão persistente no seu computador.

Como funciona o crypto-jacking?

Especialistas em segurança digital revelam que as primeiras ocorrências de cryptojacking foram detectadas em 2011, entretanto, a atividade ganhou muito mais força com o avanço da popularidade das criptomoedas.

O cryptojacking nos navegadores é um truque que utiliza códigos em JavaScript que executam mineradores em qualquer máquina assim que o usuário acessa um site infectado. 

Geralmente, a mineração para de ocorrer depois que você sai do site problemático, no entanto, em alguns casos, o processo cria uma janela oculta no sistema que continua minerando por tempo indeterminado.

O golpe costuma se proliferar principalmente em sites de torrent e páginas que foram invadidas e tiveram o seu código alterado. 

Como se livrar do problema? 

Algumas extensões conseguem bloquear automaticamente a mineração de criptomoedas, é o caso da MinerBlock.

A boa notícia é que existem extensões para os navegadores mais populares que conseguem bloquear automaticamente a mineração indevida de criptomoedas. Os softwares, inclusive, são atualizadas com novos scripts de mineração constantemente para manter o seu computador protegido.

Uma das extensões que consegue vetar a mineração é a ‘No Coin’, disponível para o Google Chrome, Mozilla Firefox e Opera. Baseado em código aberto, esta é uma das extensões mais populares e costuma fazer um bom trabalho quando o objetivo é bloquear os mineradores.

Outros nomes que merecem a sua atenção são as extensões ‘minerBlock’ e a ‘Coin-Hive Blocker’.

Sinais de que o seu computador está sendo utilizado para mineração

Se o seu PC está mais quente que o normal, o que é um pouco mais fácil de notar especialmente no caso dos notebooks, existe uma chance de estar infectado com cryptojacking. 

 

Outros sinais que valem ser observados são:

  • Resposta lenta para diversos comandos no sistema;
  • Sobrecarga na memória RAM e processamento da CPU e placa gráfica (GPU) da sua máquina.

Outra dica simples é consultar o gerenciador de tarefas do seu computador e verificar o uso da CPU. Se notar que o uso está em 100% o tempo todo, é um sinal de que o hardware da sua máquina pode estar sendo utilizado para mineração.

Importante: os dispositivos móveis, como celulares e tablets também podem ser infectados. Nesse caso, além do aquecimento, a bateria costuma acabar muito mais rápido do que o normal, já que o gadget é obrigado a trabalhar com 100% dos recursos o tempo todo.

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Anúncios exibidos na tela de seu smartphone podem ser malwares. Siga essas dicas para fugir deles.

por Geral

Se você está percebendo um número excessivo de publicidade ao navegar pela internet em seu smartphone, fique atento: pode ser um sinal de malwares de anúncios, com diferentes tipos de comportamentos. Eles podem enviar notificações, anúncios ou pop-ups. Caso você esteja vivenciando essa situação, vale a pena seguir algumas dicas que ajudarão na proteção do seu aparelho, mantendo os riscos afastados. 

Instale somente aplicativos de lojas oficiais

Sabendo-se que os malwares podem infectar seu smartphone por meio das publicações por conta de um software que conta com um aplicativo com vírus, a primeira dica é sempre instalar aplicativos no celular de lojas oficiais, como Google Play ou App Store.

Caso você tenha instalado aplicativos de fontes duvidosas, é preciso desinstalá-los, com o objetivo de reduzir os anúncios. E existe uma maneira bem simples para fazer isso.

Veja como desinstalar aplicativos de origem duvidosa

Clique em configurações em seu aparelho e abra a pasta Apps, clicando posteriormente no programa e no botão desinstalar.

Desative permissões de aplicativos suspeitos

Outra dica para você se livrar dos malwares é analisar se existem aplicativos em pastas com permissões sem validade, o que pode influenciar em vulnerabilidades no sistema do seu aparelho.

Você pode checar e modificar permissões indo em Configurações, tocando novamente em Apps e Gerenciar permissões. Nesse local será possível modificar quais apps têm permissões de acesso ao armazenamento, câmera, localização e contatos.

Instale um antivírus em seu smartphone

Antivírus também devem ser utilizados nos sistemas operacionais dos smartphones, como Android. Eles são programas de segurança com capacidade para identificarem malwares em tempo real, sendo uma boa opção para você manter seus aplicativos protegidos, o que ajuda na remoção dos anúncios.

Procure um antivírus de credibilidade e que tenha boas recomendações no quesito de detectar ameaças, evitando golpes de phishing.

Confira o aplicativo com atividade recente

Ao checar as atividades recentes no seu celular, você também poderá observar quais aplicativos estão enviando anúncios indesejados, tendo em vista que eles rodam em segundo plano.

Para isso, vá em Configurações e clique em Apps. Na sequência, abra aplicativos e notificações e observe como se comportaram os que foram abertos recentemente.

Analise notificações de sites

Outra dica é analisar os sites e páginas da web que têm permissões para exibir notificações no navegador do seu smartphone.

Nesse sentido, abra o Chrome e clique no ícone reticências (três pontinhos) que fica no lado direito, parte superior da tela do seu aparelho. Vá em Configurações e depois em Notificações. Deslize a tela para baixo e clique em Sites, desativando as opções de permissão de envio de notificações dos sites que podem ser suspeitos.

Seguindo as nossas dicas, certamente você manterá os malwares bem longe do seu aparelho, tendo uma conexão rápida e sem os infortúnios causados por anúncios indesejados.